1、通过电话，确认顾客信息，是否真实可靠。2、首次电话以了解和征询为主，问其是否接受相关超市的促销的短信通知。3、最后说明客服日后为会给出哪些服务，为了不打占用长时通话，稍后会用免费短信介绍客服的服务内容。
