您好,感谢您使用三星电子产品! 根据您的描述,请您按以下方法尝试:更换USB插口或者更换鼠标尝试,可能兼容性不好,也可能缺少鼠标驱动程序。 欢迎您到百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
建议尝试更换一个鼠标试试
鼠标驱动没装
可能你插在3.0的位置了吧