铁路原因晚点，在车站，办理改签，如果有下一程车票会影响，直接找火车站站长，出具证名，继续改签。比如，从无锡到南京，南京乘火车去黄山，无锡列车晚点没到站，车站要改签，车站出证明，南京站可以办理改签。
如果说是列车晚点那就只能改签了，列车晚点只能说是出现意外情况所造成的，我觉得这个不能归到服务质量差上。你可以找车站的值班人员讲清楚你的情况，应该可以给你一个满意的答复。如果说你的情况没有能够及时解决，可以找当地的铁路局，有些事情不是你找不着人管而是没找到人管，现在是信息化社会，每个单位的投诉电话，信箱很容易就能找到。
哈，深表同情，我也遭遇过。但给楼主改正一个称谓，中铁是给你不了说法的，我是中铁的建筑工人，应是铁道部。
你就是个纯碎的2B。问题很犀利啊！
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