ERP高手请进：新中大国际A3 ERP作单时经常性的无法保存。

公司用的新中大国际A3 ERP，DELL服务器：2000ser的系统，2000的SQL，装的A3 5100的版本。大概有8个客户端：仓库，采购常用这个系统。客户端在做单后（采购单，入库单等），点“存入”，软件呈假死状态，查看进程：正常；ping服务器：网速正常，这时其他客户端做单也无法保存。但可以正常登入登出系统，也可以使用查询分析报表等功能。一般出现这样的情况，我都是先停止SQLserver服务，然后再启动， ERP恢复正常，但过不了多久又出现故障。请高手指点。万分感谢！（copy勿扰）这是我刚接触的ERP，公司买的。问客服竟说没遇到过这样的问题。2楼，麻烦说详细一些，我比较菜，谢谢了。不知道是否有人曾经遇到过这样的问题，如果有，麻烦指点一下。先谢谢下边这么多朋友的关注。

2026年09月25日 11:41

有5个网友回答

网友（1）：

靠!这种问题不该你用自己的积分来问啊!要我的话,我肯定找这家ERP公司的客服,盯死他!看他们的回答就不是专业人员的回答，明显程序有BUG，要求懂技术的来回答，天天打电话到这家公司!一定要求派专业人员上门服务啊!如来了一个搞不定，就说来人不专业，要求再换人来，要不就告诉他们,以后别在ERP行业里混了。另外，客户菜点很正常的，就是因为客户菜，才要买专业软件嘛，记住，客户是上帝！除非......, 领导吃了回扣了，那你可就惨了......

网友（2）：

使用SQL SERVER事件跟踪器，点保存前开始跟踪，保存假死后5分钟停止掉跟踪，看到底哪个地方出的问题，估计是INSERT INTO 吧！找到那个表后重建一下索引，或者备份表后重建个新表试试。
注：跟踪操作的这一个SPID就可以，不要跟踪所有操作，那样很会产生很多SQL，不方便查找。

网友（3）：

我以前在新中大做过,原因出在数据库和软件数据交换的部分!
在这上面有些问题是不好回答的,一般你是新过来的可以找公司内部系统管理员解决,或者找新中大在你当地的分部协商解决,这个问题不是你企业的问题,而是软件本身的问题!

网友（4）：

是计算机系统的问题，它导致了你的SQLserver的程序混乱，你停止SQLserver一下可能会好一会，但是过了一会就不行了换系统重新安装SQLserver

网友（5）：

这种情况从你的描述还很难判断问题出在哪里.建议客服上门检查一下.杭州地区可以找我们电话:0571-28819060.