总结起来，笔者认为QA的考核指标应有以下几个：
1、工作量(10%)：服务人数、服务项目数(毕竟除了功劳也要考虑苦劳)
2、所服务团队的绩效(30%)：QA应与项目团队一起分享项目成功的奖励、一起承担项目失败的责任
3、工作质量(40%)：审计覆盖率和及时性、项目关键角色(PM、CM等)过程规范掌握和执行程度及效果、发现/未发现风险和问题的数量和等级
4、所服务项目团队和管理者的满意度(10%)：各个级别的人的满意度累加
5、过程改进贡献(10%)：提出的过程改进意见数量和等级、宣传、促进过程改进情况
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