好吧问答库 > 求助，我的戴尔D620，开机屏幕闪一下就黑屏，然后再亮就是进windows了，进了windows，屏幕显示异常

求助，我的戴尔D620，开机屏幕闪一下就黑屏，然后再亮就是进windows了，进了windows，屏幕显示异常

外接显示器一切正常。以前是开机有DELL的logo，进windows才会显示异常，但是我换了一个主板风扇以后，dell的logo都没了。显卡是原装的没改过，显卡温度上来了以后，我用两个手指按住显卡再重启也不能解决问题。排线各种方向动过，无济于事。求高手指点开机F12系统自诊断里显示与屏幕通信故障

2026年09月25日 16:39

有4个网友回答

网友（1）：

您好：
以下方法供您参考：
1、您可以到官方查询更新显卡驱动等，驱动更新为最新的。
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
2、把机子用优化软件优化。开机启动项多尽量要减少。
3、清理好机子，特别是灰尘，以此提高散热能力。
如果以上方法无效，建议您联系售后工程师为您检修。
您也可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

网友（2）：

可能是因为你的系统文件误删，可以重装下系统。我也遇到过这个问题，就是重装系统才恢复了。

网友（3）：

右键设置刷新频率改一下试试

网友（4）：

把COMS还原试试