戴尔M411R-M4110 卡死机 蓝屏现象

我的电脑是 戴尔M411R-M4110 朋友借我的电脑重装了她苹果手机的系统之后 电脑系统就出了问题,重新装了系统之后 电脑就常出现卡死机(鼠标,键盘完全没用)和偶尔蓝屏现象,我想问问这些都是什么问题什么原因,我该怎么办?直接送售后维修??一看视频和游戏就卡花屏然后自己重启
2026年09月26日 20:19
有3个网友回答
网友(1):

您好:
以下方法供您参考:
蓝屏的原因是很复杂的,其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考,请您按照按顺序操作尝试。

1、您要打开箱的,首先摸CPU的温度,是否过高,看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动;无异常后,对硬盘进行查错处理;
3、检查内存,把内存条拿下来,给条和卡槽除尘(很多时候是接触不实);
4、关于病毒,建议安全模式下扫描杀毒(开机按F8,选择安全模式,无法进入者看下一条);
5、把BIOS恢复出厂状态试试(新手慎入);
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功;
7、以上检查确认无误,仍无效果请重装操作系统(下面是安装系统和驱动的戴尔官方网站);
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8、若重装系统后仍蓝屏依旧,估计应该是硬盘坏道了(请联系戴尔售后工程师,下面是售后的查询地址);
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis

网友(2):

者首先确定不是硬件的问题。比如电脑可能碰撞或者什么的,dell的话有那个进系统前有那个BIOS 自检的软件,按F2 然它检测一下有没有什么硬件故障。通过之后看看硬盘有没有事。不行的话
给售后,但是电脑买来超过三个月收费的。如果不是硬件问题导致的话。其实完全可以到修电脑的地方解决系统软件问题。
可能是显卡或者内存的 (内存可能性较大 我这边遇到过类似的问题,是由于笔记本进水所致,不知道你有没有这情况) 出问题了,到售后让它看看。

网友(3):

软件不兼容,或是驱动问题!删掉蓝屏前的软件!下载一个驱动精灵,查一下,有无驱动升级