我在淘宝买到假货了怎么办?

我买的安利美国的vc,和我以前买的不一样,看包装只是觉得图片不是很清晰,瓶口密封的纸也和以前买的不一样.打开闻到一股酒味,我吃了一个和以前的完全不一样,不敢吃了,我该怎么办呢?我还没确认收货我还没跟卖家联系,想咨询一下怎么跟交涉好.卖家的店铺里写着保证100%真货
2026年09月22日 05:40
有5个网友回答
网友(1):

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网友(2):

网友(3):

网友(4):

和卖家协商,要求退款。

如果卖家已货物已经开封,无法二次出售的理由拒绝你,你可以找到安利,确定货物的真假,然后拿着证据向淘宝投诉该名卖家出售假货,要求退款。
但是这么做,费时费力,代价比较大。
最好的办法就是和卖家协商,或者找淘宝出面,两边协商。

首先,你先去支付宝页面,看一下确认货物到期的最后时间,如果马上时间就要到期了,那么这笔钱就要通过支付宝打入卖家帐户了。你可以先拒绝付款,即打出退款申请。

然后找到卖家,话说得委婉点,你可以跟她说这个跟你服用过的安利产品出入很大,如果她找别的理由,你可以说找安利的销售看过了,是假货。(唬她一下)真货假货,她肯定心里有数,看她怎么说。

你可以直接跟她说退款,或者折价退款,即你包邮费,将货物退给她。如果没有什么额外的损失,卖家通常会同意的。这样的话,虽然不能全退,但你的损失也减少了一些。

如果协商不成,再找淘宝出面解决。

网友(5):

淘宝和商家都是一家人,只能给个差评,他都卖假,说明有洞可进,别指望退。
-----真想在网上买1.找信用高店一个皇冠98%以上2.看店铺信用中评和差评太多就别买3.大部分被偏的都是价格便宜,骗子卖的都很便宜,送很多小东西。买热门机例如N73价位在2000左右利润高,上市久翻新多。(提供些较好的淘宝店,网逗,前沿数码2008,讯捷手机,国人电讯)(看中这几家,你们也可以按上边提醒自自找)
买到翻新机例子,处理过程中,对网站上规则不懂,买家就会处在被动地位。买前什么都好说,买后要按他们的网站交易规则,按证据,按法律。举证难,非常麻烦,本人就买到翻新,亲身感受,大部分卖家都懂网上交易规则,一不小心就会上当.其实有很多空子可......
--1.拿到翻新机,按键不灵怎么证明?
答:贱商叫你去客服开鉴定证明。客服不一定开,麻烦。
--2.耳机,SD卡,冲电插孔,里边有灰尘,旧机里边灰是清不乾净,美容后肉眼看不出,用手电简看。怎么举证?
答:你有专业的照相机吗?能照到那些插孔灰尘吗。照了尖商也不一定承认,举证难,被动。
---如果你用了支付宝,在退款也很难,买家也处下风,退也一样,什么7天无条件退赔,自自想想国办事力度。
--售后服务也很头痛,买来出问题,不要在寄回去给他修,要是贱商不寄给你.你也拿他没办法,现在已经有人上当了.现在信誉能用钱买,网上购买都是年青人多,赚钱辛苦,不要为捡了芝麻丢了西瓜。还是三思!