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戴尔14r-3518，才买20几天

有以下几个问题1,我用密匙升级win7家庭版，由于时间太长，在更新没有结束时，我就关闭了电脑，然后开机已经是旗舰版，不知道是否升级完了，我现在怎么办？2,我没升级前安装了autocad2012，然后卸载了，升级后我又想安装，却不能安装了，软件提示是已安装，可是实际上我用360已经卸载了，而且我按网上写的去注册表删除了所有有auto名字的可以删的软件，可是还是无法安装，这是什么情况？3，我的QQ不知道为什么不能用了，卸载了，换了2013,2012都不行。4，我想知道，戴尔笔记本有没有一种可以一键还原到刚买时的功能，怎么使用的？

2026年09月27日 05:15

有2个网友回答

网友（1）：

您好，
1、关于您的升级，可能存在不完全升级的情况。
2、关于软件的卸载，建议您不要使用国产软件，而是按正规的流程去卸载。目前这种情况建议您只能是使用专业的卸载软件重新查找程序清理干净之后安装。
3、QQ应该是不完全升级导致的问题。
4、已经使用万能Key升级的，无法再恢复原厂操作系统。另外一般这种升级之后，原来的正版序列号就会失效，后续您再安装原厂操作系统会提示盗版。

网友（2）：

没必要恢复，我也是这款电脑，刚买到手就重新分区，装旗舰版，你去百度搜大白菜一键PE，或者买张安装版的盘，最好不要ghost版的