身份证复印件就可以了，在官网找回密码界面，按照系统提示，把身份证复印件发送至指定的位置，24小时内就可以受理处理完毕，一般10分钟内就能处理完毕了。然后处理信息会发送至你提供的邮箱里面。
传真。。。搞不懂诶，没听说过
