解决问题！！！！！！！！！！！！！！！1

我是2012年五月中旬办理的联通光釺赠手机的套餐。当时办理的情况是，位於大成街与宣化街交叉口的营业厅办理的，当时我办理时说要办理包年套餐，1200元一年的，然後工作人员向我推荐当时的活动——办宽带赠手机的活动，手机赠送，并总送联通卡一张，手机卡是抵消66元，宽带七折，每月仅需70元，我当时觉得很合适，就谘询一些问题，因为我当时已经定了婚期，并且谘询工作人员，如果在2013年三月份左右我要办理报停，不知道可不可以，因为我需要装修房子和结婚蜜月，需要四个月使用不上，工作人员为了活动的推广，欺瞒我说可以办理报停，但需要保号费用，而且会绑定报停！我说只要能报停就可以！工作人员给予了肯定答复！於是我就办理了这个套餐！在去年八月分左右，手机出现主板问题，我拿到售後，在售後检测的过程中，售後人员告诉我，这个手机屏幕不是原厂的，我当时就疑惑怎麼可能不是原厂的，手机刚拿到手没用几个月。售後告诉我，如果排除您个人原因不考虑的话，也许是营业厅那里的工作人员用机器演示的时候摔坏了屏幕，然後私自更换的。我找到营业厅，营业厅工作人员态度生硬，说是我自己弄坏的，所以没办法核实，没办法处理，我考虑是白送的手机，就算了，没有计较!但在今年我需要办理报停的时候，10010客服告诉我办理不了！无奈，我又投诉。当时办理业务的营业厅领导给我回覆又是无法核实，办理不了！我就不明白，你们能核实什麼？我当时问她你知道是哪个营业员给我办理的套餐吗？她都不清楚，她就跟我说核实不了，我真是疑惑这领导是如何核实的？连基本的询问都没有就给用户回电话是不是太草率了！在我一而再再而三的要求她给我核实的时候！她态度恶劣，说没办法办理，您有投诉的权利，但我办不了！之後，我还要说话的同时，电话已经被挂断！我气氛，就又重新投诉！这次回覆的人是用显示为“私人号码”的电话回覆的~!他又重新瞭解情况後，说周一问下领导再给我回覆，当时是中午12点，我要求在次日也就是周一下午6点前给我一个满意的答复，但是他并没有回覆我，我在周一三点办的时候打电话催促了一次，要求他们信守承诺在六点前给我一个满意的答复。但是直到我等到六点半也没有接到他们处理问题的电话！我又重新投诉！这次在次日的下午2点，位於大成街与宣化街交叉口的营业厅领导再次给我回覆。而且告诉我还是做不了。我说那怎麼办，她说如果停的话就得绑定一起停，我说那也可以，她说那先挂掉，一会给你会过去。等我挂掉後，她过了一分钟又打来说办不了。我说那我这四个月500多块钱就必须拿了呗！~她说是的！如果还是不满意，就没办法了！就只能这麼办~！我说我会继续投诉的！她很仗义的说，你有投诉的权利，但是回覆的还是我。这就是我给你的最後答复！然後又再次挂断我的电话！我现在又投诉了！我等待他们的回覆！这件事！我绝对不会善罢甘休！希望被联通公司这样欺骗用户的套餐残害的用户都来跟帖！问题始终存在，我们不能纵容！关於各种联通公司吃费，欺骗用户的行为！我们不能纵容！不解决我们的问题。我不会善罢甘休！！！！！！！跟帖吧~！