网线已连接但是不能上网？

您好，如果您是指电脑无法连接宽带上网，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

　　网线已经连接，但是不能上网的常见原因及解决方法如下：
　　1、外网没有信号，等外网信号恢复后再上网。
　　2、IP地址及DNS地址设置错误，重新设置正确的地址。
　　3、猫坏了，更换猫。
　　4、路由没有拨号，或者设置错误，重新设置路由器，并重新启动路由器。
　　5、网络欠费，去运营商那里交费，等信号恢复后可以上网。

嗯，我的理解如下：
一，我不知道你所说的断开宽带再连接一次是指把猫重新开关一次还是仅仅在计算机上重新断开连接一次，而且不知道你的上网是否是单机单猫上网。
二，假设是把猫断开重新连接。那么，你可以试试猫的温度，我碰到过一些是猫本身有这个问题，一般是一个多小时就断，然后重新开一下就好。
三，在杀毒杀木马以后，你可以看一下这些软件里面是否做了什么限制。
四，这些都不管用，电信建议打10000号报障碍修复，如果是联通，则找一下报障电话。有可能是设备测端口有问题。
因为这类问题不是很常见，所以只能罗列一下，希望能帮到你。

检查一下猫有没有问题 你拿个邻居的猫过来试试 如果还是一样的话重启电脑试试