惠普6710b为什么只显示2.9g内存容量，我装win7与8都是如此，按理可以显示最大支持内存4

您好！中国惠普，很高兴为您服务!
您这款机器是内存共享架构的机器，机器的部分内存确实会被显卡调用，但是您的内存显示和实际容量差距较大，建议您尝试以下操作：请您开机（或重启）出现hp（或compaq）界面时，不停点击F10进入bios界面，在File--System Information中查看Memory Size是不是4GB：
一、如果bios下显示是4GB，说明您的硬件是识别到4GB内存的，请您尝试以下操作看是否可以解决您问题：以win7系统设置为例
1、开始菜单--运行--msconfig--引导--高级选项--勾选“最大内存”；
2、取消win7休眠功能释放内存：点击开始-所有程序-附件，找到命令提示符。在它上面点右键，选择“以管理员身份运行”，打开窗口后，输入>powercfg -h off，再回车。
3、确认笔记本使用的是64位操作系统因为32位的操作系统如果安装了4G容量的内存的话，受到系统本身内存映射访问的局限性，并不会完全的利用到全部容量的内存，该情况属于正常的。如果您想要完全识别4GB内存，建议您安装使用64位操作系统。如果您使用的确实是64位系统，那么您的问题不排除系统原因，建议您更换原版系统一步步安装测试；
二、如果bios显示的不足4GB，那么您的问题和硬件相关，建议您重新插拔内存试一下，或更换其他品牌内存测试；若故障依旧，建议您联系维修中心检测硬件。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

麻烦你右键计算机点击属性看一下是否是32位的操作系统，如果是的话，只能安装64位的系统，来识别的

是32位系统吗