您好，感谢您选择三星产品。 根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作： 1.个别地方因3G信号不稳定可尝试：设定-无线和网络-移动网络-网络模式-GSM 2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置 欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask 感谢您的支持，祝您生活愉快！
