可能激光头脏了,貌似现在的DVD碟和蓝光碟用的不是同一个激光头,所以可以读DVD不能读蓝光碟(蓝光的那个激光头脏了或者坏了)。无论如何不建议你在不清楚光驱构造的情况下自己清洗,以免坏上加坏。
可能是对碟片的兼容问题,换一张蓝光碟试试,如果还是不行,可能是损坏了,送到售后去吧!