您好，很抱歉产品耽误您使用了，请您重启设备，并取下SIM卡和SD卡后重试，如果仍然无法正常触摸，那么建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
