好吧问答库 > 求帮助，在淘宝买了一件衣服尺码不合适，想换个码，但咨询客服她们以我不是会员的理由不给换货→继续补充

求帮助，在淘宝买了一件衣服尺码不合适，想换个码，但咨询客服她们以我不是会员的理由不给换货→继续补充

在这家店消费500+才能成为会员。查了一下t宝商城天无理由退货规则，“7天内未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（存在质量问题的商品不受此限），商家应无条件配合买家退换货的申请”但是衣服是直接在t宝网买的，比不是在天m商城，我不清楚这两者区别，所以也不知道能不能一这条规定要求她换货，请问我是直接申请退货还是找什么样的理由让她们给我换货？？今天是收货的第三天了很急啊！t宝搜索“阿卡*经典款冬装格子控修身拼布连帽长款拉链棉衣棉服A09486 ”这是我买的那件衣服

2026年09月21日 21:15

有4个网友回答

网友（1）：

不是天猫店的商家也有7天无理由退换货的你可以与他们的售后联系具体是退还是换这得看你个人的意思了。

网友（2）：

特意去查了一下亲购买的衣服，不是商城店就那几家，有销量的只有一家杭州的是没有7天无理由退换货的，其他都有！
如果卖家以不是会员的理由拒绝是不合理的，亲可以跟卖家好好沟通如果实在不讲理，那么您可以申请退货，当然了，前提是不影响2次销售，包装吊牌完好的情况下，来回运费自己出！卖家如果拒绝，那么您可以告诉他你会申请客服介入，其实不论是退或者换，只要自己出运费没有纠纷，卖家都是要答应的，如果选择客服介入，还是会倾向于买家的，到时候他们纠纷退款率增加，会影响店铺宝贝排名的，得不偿失，所以不要让卖家以为你是个小白什么都不懂！
亲也可以看下店铺服务那个地方是不是有个7字，如果有就是店铺已经开通七天无理由退货，是必须旅行的!买家应该有的权益必须维护！
希望可以帮到你如果哪里不明白可以咨询旺旺小孩不坏_55！

网友（3）：

你试试说ta不尊重买家，不换货就退货或者举报ta，

网友（4）：

简单的很啊退款