“400电话业务”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400电话就是个十位数的电话号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线.400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该（4006-50-4006）号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
400免费电话就是通常电信运营商办理的正规400电话，这种400电话计费方式按照国家标准“长途”“市话”分开计费，用户所在地区打过来的电话为市话计费，外地区打过来的电话为长途计费，还有这种正规的400电话在营业厅都可以交费，最关键是这种正规的业务，基本不会出现拨打不通的现象，特别是在国家重大节假日和重大活动期间不会被关闭，通常这类业务主要通过营业厅或正规的代理商办理。
补充：400电话一般都是一些电商网站才会用的，像立购汇商城，也有自己的400电话。
400电话业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
400电话 十个号码 以400开通， 因为有营业执照才能办理的门槛 号码好记 没有长途费 企业形象的象征 等 所以很多公司都办理 来吸引客户咨询
接到这样的电话 说明对方也是推业务的 也算是有上进心吧 我这边是建议先听听看看对自己有用吗 如果没有用在选择告诉他 不用 不要一听电话就挂 很可能错失机会的
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