如果外放、铃声等一切正常，只是插上耳机听音乐声音特别小的话，可能是设置的问题，你打开设置-->音乐，然后里边有一个“音量限制”，可以把那个开大试试；还有就是我用别人的原装耳机播放音乐的话就会只有背景音乐，原唱很小或是变音了，这种情况可能就是耳机不兼容的问题，我用普通的耳机就正常了。我也出现了上述情况，找了好长时间的原因。希望可以帮到你。
按照以下方式排查：
1,插耳机没声音可以查看一下手机侧面的静音键，是不是不小心被按下了。
2,可以查看一下是否没有将耳机插头摁到底。有时候手机保护壳太厚了，就容易造成耳机无法摁到底、接触不好的情况。
3,替换耳机测试，确认是否为耳机问题。
4，若还是没有声音，恢复下手机出厂设置。
若故障依旧则为硬件问题，建议送修售后解决。
耳机坏了。。。耳机声音太小了。。。开静音了。。。耳机没插下去
只有这几个原因。
没有关闭耳机模式这个选项
是不是你关闭了耳机模式呢？
你可以换个好耳机的
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