员工要耳目灵敏、沉着冷静、聚精会神地接待好顾客,尽可能做到“接一、顾二、招呼三”,即接待第一个顾客时,同时询问第二个顾客要买点什么,顺便招呼第三个顾客,“对不起,请稍等一下”。当然,也要具体问题具体分析。
例如对赶车赶船的顾客,员工可以用商量的口吻同其他顾客打个招呼,优先接待;对购买单一商品,不需要挑选和找零的顾客,可以在接待其他顾客的同时,快速接待。服务的顺序应该按顾客先来后到的顺序,还要注意随时安抚等待顾客的情绪,不要让他们感觉自己被冷淡,不要让顾客等待得太久。这样才能让所有的顾客都能买到想要的商品,树立店铺良好的形象和口碑。
员工要耳目灵敏、沉着冷静、聚精会神地接待好顾客,尽可能做到“接一、顾二、招呼三”,即接待第一个顾客时,同时询问第二个顾客要买点什么,顺便招呼第三个顾客,“对不起,请稍等一下”。当然,也要具体问题具体分析。
例如对赶车赶船的顾客,员工可以用商量的口吻同其他顾客打个招呼,优先接待;对购买单一商品,不需要挑选和找零的顾客,可以在接待其他顾客的同时,快速接待。服务的顺序应该按顾客先来后到的顺序,还要注意随时安抚等待顾客的情绪,不要让他们感觉自己被冷淡,不要让顾客等待得太久。这样才能让所有的顾客都能买到想要的商品,树立店铺良好的形象和口碑。
可以先把衣服风格分类一下摆放好,然后挂个小牌子告诉所有的顾客衣服的style,让顾客先自己选择然后再稍微给他们一些意见【也可以一开始就建议他们选择什么风格的比较合适然后再由他们自己挑选】这样应该会稍微快一些 我只是表达一下自己的意见哈~要是觉得不好求不喷
那就把一件衣服推荐给这些客人;如果有些人不喜欢,可以另外推荐。
我都是这样的啊,都让他们一起看,有喜欢的就选,不喜欢的,我在个亲介绍
我做了这么就是销售就是差不多都这样
生意这么好,该招员工了。其实我觉得有很多人逛街买衣服的时候不需要销售员跟着,你只需要面带笑容和善的站在一旁,有需要的时候,买家会问你的。我就不喜欢买衣服的时候卖家跟在我后面介绍这个、介绍那个。