淘宝购买的手机,店内保修两年,但一年后出故障了。手机寄回店内维修,三个月了一直没动静了。如何维权?

买手机淘宝有交易记录,没有要发票。...
2026年09月23日 05:22
有5个网友回答
网友(1):

一般不会发生这个问题,如果有这样的问题,淘宝这不是顾客服务,你直接打电话过去,解释原因,并告诉他这个店的名字,这家商店将被阻止。他的损失会更大,所以一般不会做。

网友(2):

为什么不要发票呢?
联系卖家问问情况怎么样了
可以接受他给你的答复就再等等
不接受就找他们客服
最后12315维权

网友(3):

先联系卖家,不行找淘宝投诉。

网友(4):

你竟然相信店保2年。。。你要是买的国产手机 1年手机就没配件了还保2年呢。。。

网友(5):

没有发票那就麻烦了,你可咨询一下淘宝客服,联系商家,问问