好吧问答库 > 我是淘宝卖家，昨天促销9.9元包邮打底衫，今天一个买家给过我差评过了一会联系我，非说是质量问题，

我是淘宝卖家，昨天促销9.9元包邮打底衫，今天一个买家给过我差评过了一会联系我，非说是质量问题，

接上面标题：非说是领子和描述不一样而且没封号，我教她发照片来，她发的不清楚，而且感觉是反面的（就是衣服里面的），如果是衣服里面的领子肯定就那样啊，正常的，我仔细核对过了，不是质量问题，但是她非说是，还叫我承担退货运费，我说不行，她还以投诉我叫小二介入为要挟，亲爱的同行们你们遇到过吗？根本不是质量问题啊，而且我们买了退货运费险，但她发现衣服有问题却还确认收货，而且我真心搞不懂这个女的，还是一个孩子他妈，我们九块九打底衫包邮已经亏死了，就是9.9的事，她竟然和我纠缠了一天，我最害怕没有网购经验的买家，一颗心两颗心买家，一点瑕疵都接受不了，导致保险公司不赔运费了，请同行们给我支个招，另外，小二介入的话通常会要求我们卖家做什么了？谢谢了各位了，告诉我吧

2026年09月28日 20:18

有3个网友回答

网友（1）：

九块九的便宜都想占？想钱想疯了吧？这种人渣很多卖家都遇到过，先安慰一下楼主。看样子也是衣服反面的，而且领子那还包边了，说明做工很精细啊。既然都给你差评了，不要鸟她。她爱投诉投诉去，这种鸟人小二也不姑息的。因为是个人都能看出质量很好的啊。如果她投诉你，你就上传你的衣服的清晰照片，正面反面的，要小二判断。等差评生效，先用解释功能好好说下她的恶劣行径，最后，不要退给她钱，给乞丐都比给她强。ps：如果你是参加的九块邮活动，我记得评价是不计分的啊

网友（2）：

你好，遇见这样的买家一定要冷静，这个无非是邮费的争议，你是购买了运费险的，买家让你再承担邮费是不合理的，何况买家的凭证不能证明之质量问题，淘宝介入只是帮助买家和你协商，并不是投诉你。即使买家去投诉你，这种情况也不会投诉成功的。

网友（3）：

我教你。我也是卖家。叫她改好评。衣服送给她。你支付宝给她10块钱。前提，好评改给你。然后你也确定自己，必须支付还她10块钱。就好了。