不要可以戳他人痛脚,不要当众让他丢脸,可以暗示地提几句
批评和表扬一样,也属于激励的一种方法。其目的是为了限制、制止或纠正某些不正确的行为,保证企业目标的实现,而批评和惩罚是远比表扬更难运用的领导艺术。 通常在批评他人时应注意以下几个方面:
(l)批评要出于爱护,要适度,要从团结的愿望出发,尽可能个别进行,一旦发现对方已经在考虑意见了,就应适可而止,切不可无限上纲和没完没了。
(2)批评要注意事实,掌握分寸,否则对方心中会产生委屈。要避免对方的自卫反应,产生抵触情绪,事实不明之前不要急于评论是非和进行批评。
(3)批评时,尽量不要拿一个人的行动和其他人作比较,否则他心中更恼火,“人比人,气死人”。
(4)批评时,一般情况下应就事论事,不提过去的旧帐,把对方的缺点集中在一起会使问题复杂化,达不到预期的效果。
(5)批评时,不要完全指望对方能全部接受批评,基本接受也应欢迎,暂时不接受时,也不要勉强,可给于思考的时间。
(6)批评时要有特别的耐心,态度一定要真诚,能站在对方的立场想问题,就成功了一半。
(7)先把大道理收起来,谁也不喜欢听。
(8)每个人有每个人的具体情况,批评时先要对情况作详细了解。
(9)切忌骂人。
赢家提示:
惩罚是奖励的对立面。奖惩分明是有效管理的一项重要准则。凡是在生产经营活动中成绩显著者,应当给予必要的奖励;对工作失职,责任心不强而造成经济损失者,则应按规定予以批评教育,以至惩罚制裁。但是惩罚时,领导者的态度要冷静,要讲究艺术。
不要太过分要讲得合理却又不失礼