我的快递物件被申通弄丢了。他们不承认找工商局12315有用吗求知道的给我说一下？

2026年09月23日 23:15

有3个网友回答

网友（1）：

弄丢了正常很容易处理了，要看你那边的详细情况，是如何丢的，看是不是快递的责任，如果是的话先打他们总部电话投诉，正常都会帮忙处理的。如果他们不处理，那你上中国邮政局网站消费者申诉中心投诉，这个不出几天就有结果了。

网友（2）：

快递公司发货一般有单号可以直接查询详细的货物动态，在哪个环节丢失也有相应的责任处理的，不过国内现在法例尚未有明确的规定。你可以搜索相关的证据证明是其责任，再去追究。
俗谚，理在手，天下走。

网友（3）：

来，到这里投诉。
http://sswz.spb.gov.cn/index/index.action
这个网站投诉快递公司，过两天总公司就会跟你联系。
但是，你是把东西给快递员他没给你单？