1、 定义
有效表达就是让表达触达人心
表达是个双向的过程,要让对方感受到我们是认真对待他所说的每个字,他才会抱以同样的认真态度对待我们说的内容。
2、学会倾听
我们经常会听到有人说:他说的太多了,但从未听说过:他听的太多了,“耳朵是通向心灵的路”,人际交往中最受欢迎的人,往往是会倾听的人。懂得倾听会让双方感受到在同一频道上产生共鸣从而达成共识。
3、倾听的三个等级
我在听:关注点在自己,脑子没闲着,接下来我要说什么?要问什么?他说的对吗?我怎么反驳?
你在说:关注点开始放在对方,他说的重点、表情、情感,对方不一定感受到你在认真听
我们本来就在同一频道:倾听的秘笈五个字,模仿且灵活,只是重复对方最后一句话,缩微化模仿动作,不升华、不提炼、不总结。
4、独立思考
注意定义上的谬误:由于认知偏差把想说的表达成另外的意思
注意漏掉可能性原因:过于简单的归因,忽略了其他可能性。
5、两种关键习惯
学会倾听和独立思考才能实现有效表达。
第一、表达你要的,而不是你不要的;
只需用简单的“我要怎样”取代复杂的“我不要很多”,其表达更让人清晰明白,而且更让人接受。
不要玩“猜猜我是谁”的游戏。
第二、表达你的感受,而不是情绪;
不要试图通过愤怒、哭泣等情绪来发泄。
直接说出你的感受,直接表达你的喜悦和不舒服。
你的发泄性的表达方式,只会让人对你远离。
第三、表达你的需求,而不是抱怨;
恋人之间,直接说:“我需要你”,比“你怎么就不懂我的心”,更能让人明白且容易接受。
第四、表达你的方向,而不是你的位置;
“我为什么这样做”比“我就要这样做”更有感召力。
沟通时学会看目标(目的),而不是陷在事件里。用正面表达,往往比负面表达更能达成目的。
好的表达能力有一个潜在的作用,你表达越好,别人会给你正向反馈,你会越想表达,为了去表达,你会更重视信息的输入,从而更好的表达。
1/ 不会表达,让我成为了糟糕的人
在出国上大学之前,我是一个表达极少的人,甚至可以说是没有。
一是本身内向自卑,不喜欢不擅长说话。
二是周围的人不爱聆听,喜欢自说自话。
说的东西还没有营养,对于我输入也没啥帮助,所以,从小到大我基本没什么表达的机会,他们更喜欢的是我安静、听话、乖。
不表达本身是没问题的,但不表达带来的负向循环才是最大的问题。
我不需要表达,那我就会减少信息的输入,我对世界也不想了解太多。
因为就算输入了没有人可以交流,所以,从小到大,我对于常识的理解非常差,很多人都懂的东西,我不懂。
2/ 懂得表达后,人生开始突破
直到后来大学,离开了家,认识了一些热爱表达的朋友。
我也开始用写作的方式来进行表达,我才突破了最初的限制。
正因为要写作,所以我会阅读更多,正因为阅读更多,我才能写更多。
自然而然的,我变得越来越聪明,想法越来越多,能做的事情也爆炸性的增长,根本就停不下来。3/ 知识储备和表达能力是两码事,但会互相促进
我以前有时候真的很难受,因为我自己看很多书,我肚子里其实有很多知识。
但是就是因为我从小不爱说话表达的习惯,我要把这些东西清楚的说出来,竟然是有很大的难度的。