账号忘记了怎么办？

2026年09月21日 10:17

有4个网友回答

网友（1）：

请问您记得您所在的服务器和准确的角色名称么？（如果不记得建议您回忆，需要有准确的信息才可以提交申请）
请问您能够提供账号对应的证件号码的有效证件复印件么？（如果不能提供，无法受理）
如都可以提供请您进入客服中心首页，用任意其他账号申请【特殊问题提交】服务类型，下载传真受理申请表。表内附上传真服务码、证件号码有效证件复印件，并注明需求，联系方式，写明角色名以及所在服务器，发送传真至010-58859179，拨打接通后您会听到语音提示按1键发送传真。（1是发送传真，2是查询传真）我们会在收到传真审核无误后的7-15个工作日内尽快处理，请您记录您的13位传真服务码，以便查询传真处理进度。您进入客服中心，选择自助服务里的“传真状态查询”，提供13位传真服务码，就可以随时查询传真的处理进度。您也可以拨打我们的客服电话选择与语音自助服务进行查询。

网友（2）：

一般建立帐号的时候都他会让你写一个邮箱，你用这个邮箱给忘记账号的内个公司客服发邮件，告诉他你忘记帐号了，让他把你帐号发过来，我当初忘记了凡客的就是这样的，他们会给你帐号

网友（3）：

网友（4）：

请问是什么帐号？