“五心”的服务理念：
（1）耐心：对老年顾客要耐心。
（2）贴心：对病残顾客要贴心。
（3）细心：对儿童要细心。
（4）关心：对不好意思开口的顾客要关心。
（5）热心：对一般顾客要热心。
各行各业都有自己的五心服务标准。以汽车4S店的五心服务为例，五心服务是指：质量放心、费用欢心、时间合心、修后省心、紧急贴心。
有关“服务”的名言警句：
1、我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
2、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。——博克
3、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。——歌德
以上内容参考：百度百科-五心服务
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！
QQ：24596024