保险合同丢了怎么办

2026年09月26日 20:09

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网友（1）：

保险合同丢了怎么办？

保险合同一旦损坏或遗失，应及时到保险公司办理补发手续，补办后的新保险合同对保险合同的效力没有任何影响，所以丢了不要紧，及时去补办即可。

一般补办的方法有：

1、保险公司营业柜台办理：当被保险人发现保险保单丢失后，可以携带本人身份证、购买保险的资料，前往相关保险公司营业网点办理补发保单手续即可。

2、客服电话办理：当发现保单丢失后，被保险人可以拨打保险公司的客服电话。接通电话后，按照提示选择人工服务，然后向工作人员说明保单丢失情况，主动提供自己的身份证号及保单相关信息，等待工作人员在系统中查验。如果查验到该保单，保险公司会向客户派发此保单。

3、手机app上办理：我们以平安保单为例，登陆金管家个人app，首页点击保单服务——找到该保单——更多信息项——保单补发——选择保单补发类型——下一步即可完成保单的补发。电子保单不需要收费，纸质保单收取10元/单的费用。

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