你好！你可以打10086接人工服务，然后和人工客服说明你的情况，你就说你没玩，不知道为什么手机被扣费了，客服会给你解决，然后可能会把钱返给你仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
请不要发违法消息，是违规行为
