为什么我收不到我妈用网上银行给我汇的钱

我之前的生活费都是我妈通过网银汇到我在自己家时办的卡，后来因为卡有所坏所以在我读书的城市换了张新卡（都是中行卡），办卡的时间是3.15号。我妈3.19 号给我汇的钱我直道今天才查收，但奇怪的是卡里的余额就是我之前的钱，我妈给我的钱我一分都没收到。但是我给我妈的新卡号是正确的，我妈的帐上也有扣钱，但为什么我就是没收到我妈给我的钱呢？PS：3.15-3.19号直接我没在这张卡里去过钱，卡还是之前的余额，我也没记错之前的余额。再次强调一下我写给我妈的卡号没有错刚才特意和她对过了!

2026年09月20日 10:29

有3个网友回答

网友（1）：

你好我是银行的客服人员。
根据你的反映你强调你母亲没有写错卡号。那么就是银行系统出现问题了。这种几率非常小，但是曾经还是出现过。
你可以要求你母亲拨打她办卡当地的95566 要求查询。1.查询自己转帐到什么账号了；2.若没有转错要求查询次笔资金去向，是可以退回到你母亲的卡中的。查询时客服代表是无法直接答复的，可以记录要求后台查复你母亲。
若真的打错了。钱是追不回来的。除非收钱的人自愿退

网友（2）：

可能是她被骗了,要不没发

网友（3）：

可能是她写错了