购买的新机一般会有一层一次性的塑料膜，使用时摘掉即可。
手机出厂时屏幕没有贴膜，但请您放心，机器出厂前屏幕经过防刮测试可防止正常操作范围内的磨损，不用贴膜也不影响使用。但贴膜可以有效避免一些尖锐物体对屏幕造成直接损坏，可以按个人喜好选择是否贴膜。
如需购买贴膜，建议您联系当地服务中心或专卖店咨询购买。您可以通过官网查询服务中心信息及经销商信息。
恢复出厂设置（进入手机设定-重置/.备份手机数据（电话簿，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，取下后测试3;隐私权/、短信息.重新开关机2：1，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题.如果手机套有保护套;私人-恢复出厂设置）若问题依旧、多媒体文件等）建议进行以下操作，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件
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