我在淘宝上买了一块三星的手机i9050 收到货之后，开不了机

使用收到货里面的两块电池，然后也插上数据线直充，都不能开机。联系卖家卖家说他们只测试机子，让我去自己周围的手机店试一下电池。这样子做的话是不是自己亏了。。如果说试好了，自己还得另外花钱买电池。像这种情况，应该怎么处理，如果退货的话，卖家可能会编聊斋说我人工损坏什么的。那如果叫他降价，不知道合理不。

2026年09月23日 10:13

有6个网友回答

网友（1）：

首先你要明确一点，在你未确认付款，手机你又收到了，你是占有优势的一方！

开不了机很可能是电池假冒，这就是店家的责任，不管他说什么，就是他的责任！

继续和他商量，既然他在旺旺承认电池可能出问题，那你就把电池给他退回去，不要，退电池的钱，或者换个电池，邮费全部店家出，如果他不肯弥补邮费，那好说，记住你是占优势的一方，店方店里肯定有“由于商品质量引起的退货，邮费（退货或者换货）全部店家自身承担” 这一条的

如果店家还是不肯承担邮费，那你还有两条路

1 全部退货，邮费你先自己出，快递单子自己存着，申请退款，快递费一起和店家算，不要怕麻烦，很多人就是因为这点，导致JS发一些质量有问题的货，坚决斗争! 到时客服会介入

2 补差价，把两块电池的差价不上来，店家不肯的话，就申请退款，投诉，手机你先暂时别使用，放着，

网友（2）：

首先，你冲电冲久一些再试试。
其次，卖家的建议也是合理的，你去试验一下看是不是电池的问题。=》如果是电池的问题，可要求他们减价到你花掉买电池的钱（记得买原装的）。
再次，可以要求退货，你付邮费就可以了。还有什么不懂的可以直接咨询淘宝客服，回答更专业！~

以上，希望有帮助到你。。

网友（3）：

降价不合理，不满意直接申退，可以维权的，不要提无理要求以免纠纷维权失败。

网友（4）：

东西都买回来了，让他降价是不可能的。接上电源线能开机吗？能开机的话应该就电池的问题，不想麻烦的话，先跟卖家协商退些钱给你，自己再买块电池，卖家不同意的话就如实评价给他个差评！不怕麻烦的话就退货吧。如果接上电源线也不能开机就是手机有问题了，这种情况你不退货还能怎么办？

网友（5）：

这是质量问题啊不退货可以投诉他的，现在点退款再跟他协商退货问题

网友（6）：

楼主一开始选择淘宝便是个错误，买这种东西，网上有很多无假货，退换方便的购物网站，这里就不说了，免得说我是五毛党，图便宜结果自己花更多的钱。。。你就当买个教训吧。。。