一是和卖家说明此事,二是你交易过程中是否用支付宝,款过去没有,没有还好办,不然就只能看卖家怎么处理此事。另外可以投诉,价钱高的话,你的投诉可能会受理,但价钱不高的话,基本上是没有办法了建议网上购物要使用支付宝,安付通一类有保障的付款方式,就可以避免发生此事呵呵,网上购物选物品时一定要先看看卖家的好评率如何,才能决定是否要购买的,这很重要的既然你用支付宝了,还是先和卖家协商此事,实在不行可以在未收到的那件物品,选择退款,并说明原因,我想现在只能这么办了,希望能够帮到你~~
怪就怪自己傻咯