您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、建议您在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果您重新安装驱动后机器还有问题,建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭您不需要使用的开机加载启动项看看是否能够解决您遇到的问题关于如何关闭随机加载启动项,您可以参看下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧那么可能是机器的系统方面出现问题导致的了,建议您可以尝试保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装下机器的操作系统看看是否可以解决您遇到的问题。
4、如果您更换系统安装光盘重新安装机器的操作系统后机器的问题依旧,建议您可以直接联系惠普金牌服务中心进行检测,惠普金牌服务中心的联系方式,您可以尝试打开下面的网址,选择所使用的产品类型(如笔记本产品)然后点击【登录聊天室】进行咨询:
http://www.hp.com.cn/chat
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
用 360硬件大师 更新或安装吧
把显卡驱动更新一下
双显卡的计算机,只能安装Win7系统
XP系统是不支持的双显卡 只能使用集成显卡
此显卡,是用专用的显卡驱动的,建议还是去官方下载驱动。
把所有关于显卡驱动删除,用驱动精灵手动的换低级版本的显卡驱动就可以了