什么情况不能退货？

2026年09月28日 03:19

有3个网友回答

网友（1）：

以下情况不能退换货:
① 因客户原因,造成商品外观及外包装、使用性能损坏等不能再次销售的商品。
② 无故要求将货物随意更换成其他产品时。
③ 根据客户的要求、特别购买或订制的商品。
④ 合同规定的不可退货商品。
⑤ 非质量原因的，食品等有保质期或使用期限的商品。
⑥ 超过厂家规定保修期的商品。
⑦ 外包装丢失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。
家电、手机和整机类产品按国家规定的三包条款执行,无质量问题不可退货。

网友（2）：

物品被人为弄坏，或者买得太久，或者搞活动的商品注明不能退换的

网友（3）：

商品损坏，标签不在，或者卖家根本不支持退货的。