我是汽车4S店客户回访专员，就是客户买车之后进行满意度调查，

就是我想问怎么能避免销售人员提供假的电话，然后我打电话调查时他给自己打满分，真的很急先谢过

2026年09月18日 02:31

有2个网友回答

网友（1）：

目前这个问题较难解决，由于很多4S店在买新车的时候有代上牌服务，所以为了防止厂家对4S店服务质量进行回访登记的都是自己电话。建议在电脑里安装声频测试软件，对回访录音进行对比，如果声频波段重合，就说明是同一个人接的电话。

网友（2）：

只能说明你们销售顾问水平不高我QQ1960213963