机器人下面downloading 是因为你进入刷机模式了。你肯定按了 开机+音量下+HOME 然后又按了音量上键。你试试按着 开机+音量上+HOME 一直按着直到出现个蓝色界面。你选择两个wipe开头的选项,进去之后再选yes。弄好了之后选择reboot system now。应该就能开机了 但是这样做的话 你手机里面的数据就都没有了
您好,很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述,此情况可能是机器软件出现了问题,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。
服务中心信息:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助!
如果手机的工程没事的话,还可以挽救,电脑打开刷机软件,USB线连接电脑后,同时按住开机键和中间键和声音键,直到屏幕显示Loading...就可以放手刷机了
不是刷机的话,就重新刷机。刷机精灵有具体步骤照着做就行。或者花钱找人刷