没有你说的这个部门,你说的这个可能是联通营销中心,下设营业部门和渠道。
营业部门就是营业厅,包括自有营业厅和社会营业厅。
就是营业厅啊,对于各项业务话费的处理
联通营业厅
为满足客户需求,中国联通提供了实体营业厅、网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅等多种营业厅服务渠道。
实体营业厅
中国联通实体营业厅是直接面对广大客户,为客户提供通信服务的窗口,在中国联通客户服务体系中占有重要地位。
网上营业厅
中国联通网上营业厅为用户提供话费查询、话单查询、话费充值、业务办理等服务,还提供购买3G号码、4G号码、3G套餐购买、4G套餐,手机购买,手机配件购买和充值卡购买等服务。