我和你的情况一样,也是办理了一张没登记身份证的无名卡,服务密码被我改的忘记了,然后卡用了2年后去年9月坏了。。。。
我就打移动客服想补办,回复是必须要有身份证才能补,由于是无名卡所以身份证无效要用服务密码凭证才能补,可是我又忘记了密码,我又跑移动营业厅,跑了几家,最后他们终于给我一个满意答复,用6个月的6张缴费记录单就可以补回。
由于我的号码本身余额充足,所以我每个月只交了5块钱话费保存了缴费单,累积了6个月终于被我补办回来了,这次我登记了自己的身份证。。。希望可以帮到你
一般补卡都需要身份证,如果没有登记名字,就用以下两个办法:
1、服务密码。我经常碰到有客户不记这个密码,其实这个很重要。
2、如果身份证和密码都没有用,那最后只能用模糊认证了。什么是模糊认证呢,就是去营业厅,营业员会问你一些问题,比如上次充值是什么时候,充了几块钱,你的号码是什么时候开始用的,上个月消费是多少等等,只要回答出3个问题,就可以补卡了。
可以通过网站或者移动营业厅提供通话记录重置密码,重置密码之后补卡就可以了,补卡一定要带身份证,不管有没有实名、营业厅问不明白就问10086。
这卡是最开始你本人办的吗?如果是就好办了如果不是就很麻烦,如果一直是你在用也是你自己办的并且也不知道什么密码之类的你就告诉移动原始密码就可以了,
拿着你的手机和身份证去沟通100重新办张,然后把号码加上身份证号码,以后就能看到名字了