如果是网络的问题找运营商，如果是电脑的问题请按以下方法解决：
1、安装360安全卫士。
2、注册个360帐户，帐户注册后帐户后面有个绿个小箭头，点击后可以看到每天需要完成的小任务（能解决部分速度慢问题）。
3、安装个360电脑专家，自己有什么问题可以向其提问，得到解决方案后点击立即修复即可。
4、另外，360安全卫士里面有个电脑门诊功能，在里面可以找到常见问题，网络问题等等。对应相应问题后，点击立即修复即可。里面有很多，仔细看看、找找就有你需要解决的问题。
你家如果有路由器的话就是隔壁卡机 单机的话就是网线连接不良或卫星接收器转到了死角 。。卫星问题只能自认倒霉，，，网线不好用就要用万用表量一下看看是否数据稳定
原因很多：可以总结为两大类
1、你电脑的原因，这个只能自己解决了，跟内存的关系应该不小。
2、运营商的原因，直接打电话让他们来人解决
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