信用卡被盗用，希望得到帮助进行银监会投诉

详情是这样的，我本在淘宝买一东西，后店主在QQ上跟我聊，我说是招行的信用卡支付，店主发了招行付款网址给我让我去付款（现怀疑那店主就是犯罪嫌疑人，发的付款网站页面也是仿造招行的）。 我进入网站后输入了卡号、有效期、签名栏后三位数字识别码，悲剧发生了，手机在10分钟左右联系收到10条扣费短信，发生了10笔交易！注：从头到尾我没有输入任何密码和任何短信验证码，没有收到招行的消费短信验证码。 因为扣费短信与我购买东西的金额不符，所以收到第一条扣费短信的时候我就知道上当受骗了，我就第一时间打招行信用卡客服电话，一直打一直打，在打的过程中一直收到扣费短信，我打了一个小时了招行信用卡那边还是一直没人接电话，何为24小时客服电话！若客服当时接了电话在第一时间帮我把卡冻结也不会出现这么多比消费交易，如果当天的交易一直发生下去如果我接到一千条一万条扣费短信，如果发生了巨额交易那这个费用都要我承担么。银行没有过失么？ 我觉得银行方面有两大责任，一、没有在没有提供任何密码和消费短信验证码以及客户本人签名的情况下让不法分子盗用信用卡。二、在客户发现信用卡被盗用的时候，无法让客户与银行之间第一时间取得联系而耽误时间发生多比交易。如果银行方面这两点做好了，我想我不会造成这么大损失的。 我曾3次与招行信用卡客服电话沟通无果，是在第二天24小时内与银行客服取得联系，客服把我卡冻结让我等答复。现在10笔消费都已经出账并且到期还款日马上就到了，我是担心如果不还上会影响我自己在银行的信用记录，招行那边说这10交易费用都必须由我自己承担。 现我想请问大家，这种情况，我应当承担这10笔费用么？可否向深圳银监会提起投诉？或有其他的解决办法么？谢谢了！