鼠标键盘不能用，这是怎么回事呀？如何解决？是硬件问题吗？

才装的电脑，开机后键盘不能使用，鼠标可以用大概20分钟左右也不能用了，按机箱上的重起，开机又好了，鼠标键盘都能用了。只要不关总电源上述情况不会出现。还有就是关机后鼠标还亮起。

2026年09月25日 07:51

有2个网友回答

网友（1）：

键盘是不是接错了，要接在主板紫色的孔里。鼠标关机后还亮也是正常的，有些鼠标是这样的。新机一般不会有什么问题的，可能是没接好，看看键盘接口位的针脚会不会给你弄弯了或者是松动了。如果还有问题新机可以去保修。

网友（2）：

找售后换新的吧