出现这种情况的原因，一般是水阀那里的一个传感器出问题了。建议找专业的维修部来维修，在保修期内应该是免费的。这种故障说不定不需要换零件，可能是档板卡住、返不回来。楼主试着拍几下热水器，可能奇迹会出现哦……有好消息
