请各位电脑高手来帮帮忙！

刚买一个多月的惠普笔记本是惠普超级本（i3 4g的内存，2g的独显)配置应该不错的，前几天下载一个单机游戏结果卡机了，什么都不能点了，键盘没反应，鼠标没反应，只能按开机键强行关机了，这样的事件一天发生好几次，我以为是游戏的问题，把游戏删除也是如此，开个程序都能引起卡机。后来我去苏宁问来的，卖电脑的说没问题说是我下的360安全卫士的问题360老提示修补漏洞，但是我去我们家附近一个修电脑的地方问那人说时系统的问题，让我重装win7旗舰版的系统，但是盗版的我没敢装问题一：我想问一下我笔记本的解决方法，是恢复出场设置(哪个修电脑的说不管用）呢，还是重装系统，重装盗版旗舰版的系统会不会影响电笔记本呀。请耐心的看完，帮帮我找到解决方案。只剩下5个财富值了，

2026年09月25日 20:45

有6个网友回答

网友（1）：

你的电脑配置用Win7系统完全没问题，重新安装系统吧，我的电脑也是在苏宁买的，他们给装的系统不好使，10分钟才打开一个网页，郁闷到死，从网上下载的Win7旗舰版安装后使用正常，担心使用盗版对电脑不安全，你就下载一个正版旗舰版，安装后可以刷激活正版认证。需要我可以传给你！

网友（2）：

我也遇到过这样的问题，后来我重装系统了，然后又原来那样了，然后我不用360了，又做系统，这回好了

网友（3）：

额……系统正版的很贵而且win7我不建议安太费内存还是用xp比较好现在系统都是盗版的安吧没问题

网友（4）：

可能游戏有毒...现在好多单机游戏下不好就会有毒...如果没啥东西回复出厂设置吧..做系统也可以但是别做成盗版的了

网友（5）：

我笔记本也是装的盗版的

网友（6）：

我也不知道