如何反驳“”顾客就是上帝“”这句话?

在中国人的思想里，顾客就是上帝，一切员工和顾客之间的矛盾，最后都会归结到是员工的问题。

只要顾客给钱买单，不管这个顾客多难缠，都不会轻易的拒绝掉。而在国外，一旦顾客做出很不礼貌的举动，老板不仅拒绝这样的顾客，还会把顾客直接拉进黑名单，让这位顾客永不能踏进店里面一步。

注意事项：

作为一种营销理念，“顾客就是上帝”则应追溯到19中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。一般认为，这家公司的创始人马歇尔·菲尔德和他当时的手下，后来创建了英国塞尔弗里奇百货的哈里·戈登·塞尔弗里奇一同提出了“顾客总是对的”（The customer is always right.）这一影响深远的营销理念。

同时，马歇尔·菲尔德百货公司还将零售业当时所奉行的顾客自慎（caveat emptor），即商品一旦出售概不负责的原则，改为无条件退货。并在商店设置凳子等便民设施，让那些在购货时犹豫不决的顾客坐一坐，并建立了休息区，供过于疲劳或者兴奋的顾客稍事休息以便有精力继续采购。

顾客就是上帝这句话，总体来说还是可以的但是它存在一个问题就是说并不是说每个顾客都会很理智的去选择一个产品，那么我们对顾客也是要进行一个引导，所以说虽然他是上帝但我们还是要对它施加影响，让他们能够选择更好的，正确的产品