淘宝，因质量问题申请退款，如何包括寄回的邮费？

2026年09月24日 02:35

有3个网友回答

网友（1）：

如果是商品的质量问题...应该是由卖家承担来回运费的.
至于运费方面,淘宝的确没有明确的规定.
我基本都是这样的....首先你联系快递公司,,,把对方的地址告诉他们,,让他们算邮费.
然后把邮费写在退款协议上..可以类似这样"商品质量原因退货,,收到货物后,卖家退运费15元"
一般都是卖家收到退货之后,,,,才给你的支付宝里打钱的.
注意要正确填写快递单号,,,日后如果卖家不退还运费,,可以做为上诉凭证.

网友（2）：

网友（3）：

由于商品质量造成的退货
才由卖家付邮的哦，要是
由于本身不喜欢或者号码不对
退货运费买家承担的！
要是卖家答应过不管什么情况都是由卖家包邮的话，那就可以和卖家协商
协商不了就投诉吧，要有充足的证据说明卖家答应过退货也包邮哦！这个是最重要的
，否则淘宝也不会支持的你这个请求的！