电子政务并不是狭隘的政府上网工程，其确切定义是利用互联网作为新的服务手段，来实现政府对居民和企业的直接服务。需要注意的是，政府机关内部的事务处理如税收工作等等的电子化并不列入电子政务的范畴。当前，电子政务在很多领域都得到了广泛的应用。
电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。
