天猫扣费说明是天猫买了东西,京东扣费是京东买了东西,你自己看看你的京东和天猫账户就知道了。银行客服只能看到你在哪里用了,至于你买了什么,交易了什么的确是查不出来的,如果你坚持这钱不是你用的,那么银行也可以协助你核实。。
这个的话你可以拿着你的银行卡或者是信用卡到银行去查询他每笔扣的都是什么钱,具体什么内容?
要么是你的银行卡信息已经泄露,要么考虑家中小孩的原因