持续改进可以用戴明循环实施。 PDCA循环是由美国Shewhart博士所提出,称为Shewhart循环,在1950年代,日本人将其改称为戴明循环(Deming cycle)。此循环是不断重复计划(plan)、实施(do)、查核(check)和处置(action)等四项活动。
戴明循环4步骤 P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划;
D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;
C/S(Check/Study)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。
该循环是一个循环上升的过程,不断循环,不断提升质量
持续改进是做各种体系的手段。
持续改进。 二、层别法 层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或Who——谁来做?(人) How——用什么方法做?(手段) How much——花费
慢慢摸索