看样子是线路的问题，打个客服电话说明一下他们就会派人来检测的。
1.判断下您的电脑是否中毒，最好使用权威的杀毒软件并升级到最新版，全盘杀毒判断。这个问题不能忽视。
2、瑞星安全助手，可以在瑞星网站下载安装，里面有一键体检和一键修复，这个操作可以修复系统异常，和优化系统。可以试试看。
3.重新安装下网卡驱动，看下是否能解决
4.重启下路由或者是猫
5.联系下网络供应商，给您看看是什么原因
没中毒 这个绝对是线路问题 我遇到过这个问题 你先检查一下电话线的连接处 （就是外线） 可能是因为下雨 受潮 线那块会变黑 导致的类似的问题 如果不明白 找网通的人
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